吉鲸邦:全渠道全场景SaaS服务赋能新零售
2020-11-28 14:39 收藏(0) 阅读(7719) 评论(0)

2020上半年疫情突如其来,不仅影响了我们生活,也在影响着各行各业。2020年下半年疫情趋于稳定,各企业在历经停工停产、收入锐减、人力成本压力等诸多波折后,诸多企业想要尽快复工复产,但人员招聘成本和管理成本不断增加,不少线下实体店铺选择了吉鲸邦SaaS云平台来开展线上业务,希望店铺“降低成本、提效增收”。

社交电商成为电商行业发展趋势

吉鲸邦SaaS为线下企业发展加持

在新零售全渠道融合的行业趋势下,商家的需求也不再局限在线上电商业务场景,而是逐渐向线下业务延伸。尤其是一些线下业务占比较大的头部商家,对一套适用于线上线下一体化管理的SaaS系统的需求就更为强烈。但是无论是对于大型头部商家,还是广大的中小型商家,自研一套SaaS管理系统所需的投入成本过高,且还面临着技术性门槛,因此,专业的零售SaaS服务商成为必然选择。根据这些需求及行业趋势,吉鲸邦SaaS平台围绕流量管理、渠道管理、会员管理、数据分析等业务场景和需求,全面布局零售企业经营。

线上预约,合理规划人力物力

对实体门店而言,用户体验的重要性自是不言而喻的。门店经营的高峰期常常集中在下班后或周末、节假日的时间。如果顾客至店后总是需要排队很久才能享受到服务,则会带来了极差的用户体验。吉鲸邦SaaS平台一键预约功能,通过线上预约、到店即享模式,有效避免顾客长时间等待;同时支持预约指定产品/服务人员等,通过线上线下联动,助力门店形成高效的顾客管理、人力调配,有效提升了服务水平和管理能力。

多种营销工具黏住顾客,玩转"新零售"

对于实体商户而言,传统的线下营销模式对于顾客留存率提升力不从心。举例来说,传统行业通过发纸质传单、纸质优惠券和纸质会员卡来触达、维护消费者。顾客消费完成后便消失在人海中,没有任何交互。吉鲸邦SaaS会员管理功能通过一系列高效实用的线上营销玩法和拓客工具,如拼团、签到、满减、积分、分享有礼、优惠券发放等方式锁客、留客,提升顾客回头率。此外,吉鲸邦saas云平台还支持用户画像,多维度捕捉用户的消费习惯,便于精准营销。

可视化数据报表,节省人力智能对账

财务对账是线下门店最繁琐耗时的工作。由于收银方式多样,不同支付渠道的交易数据需要进行人工汇总、统计,耗费了大量的时间。吉鲸邦SaaS云平台凭借强大的数据处理能力,实时输出多维度经营报表,并对不同支付方式的交易数据进行分类汇总,一键就能生成财务对账报表、营业数据报表、会员分析报表等。在财务环节摆脱了对人工的依赖,推动了数字化转型与大数据沉淀,节省门店成本,提高财务效率。对于连锁经营的实体门店,总部还能在后台实时查看各个门店的经营情况,并作出相应的经营决策。

传统电商获客竞争白热化,人口红利不再,越来越多卖家倾向于自建流量池,实现高转化率、裂变拉新。微信生态成为私域流量内容中枢,APP+公众号+小程序+二维码+H5等功能组合具备电商属性,借助微信生态圈实现社交电商崛起。吉鲸邦SaaS云平台以社交电商为入口,推动传统零售智慧化转型升级,助力小微企业发展。以场景需求为基础,致力于用科技成果为不同行业的商户赋能,提供定制化解决方案。

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