CRM领域SaaS巨头Salesforce今年3月收购Vlocity升级PaaS战略，7月市值超过老牌企业软件巨头Oracle，也让SaaS平台PaaS化的论点受到广泛认可。

　　随着电子签名走入2.0时代，大型客户对产品服务的个性化需求增多。国内电子签名头部平台上上签电子签约（以下简称上上签）也同步升级PaaS平台战略，加快前端应用PaaS+业务中台PaaS+生态PaaS三大PaaS平台的建设。

　　电子签名行业加快PaaS布局

　　PaaS（Platform as a Service，平台即服务）是一种以平台形式提供开发、运行、管理商业应用程序的环境和资源的服务模式。PaaS能有效降低SaaS应用开发的门槛，让开发者可以更加快速地部署开发环境，更加灵活地进行应用开发。基于上述优点，PaaS平台受到越来越多SaaS厂商的重视。

　　全球范围内，SaaS头部厂商积极布局PaaS平台。如医疗SaaS公司Veeva在Salesforce的PaaS功能之上构建平台，人力资源SaaS企业Workday通过PaaS策略实现产品线的扩张。中国市场上，CRM企业销售易、人力资源SaaS企业北森等在PaaS领域有多年的布局。

　　随着电子签名进入2.0时代，行业PaaS化趋势也初步显现。由于大型客户签约场景复杂，个性化需求多，同时对交付速度有很高要求，仅仅依靠标准化的SaaS产品提供服务很难满足需求，完全定制化则面临单个项目的开发周期长、实施成本高的问题，这些都推动了电子签名头部厂商加快PaaS布局。

　　上上签PaaS平台升级

　　自2019年开始，上上签就抽调了精锐的研发团队，全力打造电子签约PaaS平台。依托前端应用PaaS、业务中台PaaS、生态PaaS三大模块，全面提升电子签名+合同全生命周期智能管理服务水平，并同时满足SaaS标准化和中大客户个性化的综合需求。

　　其中，PaaS（中台）平台是上上签投入众多研发资源，全力打造的通用业务和数据服务中心，可为前台提供各类业务应用需求和个性应用场景的服务支持。目前上上签业务中台PaaS已初具规模，可将客户的个性化需求汇集在PaaS平台上统一开发，开发周期和开发成本都明显下降。据上上签研发团队测算，平台业务处理能力至少可提升3倍，客户交付速度相比之前可提高2倍，内部实际开发成本可降低60%左右。

　　此外，前端应用PaaS平台上上签也初步完成，将更高效地适配客户的使用场景和需求。

　　接下来，上上签将全力搭建生态PaaS平台。目前，上上签围绕电子签约产业链上下游各个环节，已与Apple、AWS、Microsoft、Intel、Oracle、WPS、蚂蚁区块链、百度超级链、阿里云、腾讯云、华为云、京东企业购、销售易等众多不同领域的佼佼者达成了生态战略合作。

　　通过PaaS平台的构建，上上签将能以更高的效率完成交付，从而实现交付规模化和服务品质化。

　　行业专家表示，电子签名行业进入了深水岭，要想往上突破，必须具备足够的服务大型客户能力。上上签搭建PaaS平台兼顾标准化、个性化需求，通过持续提升产品服务能力，实现客户交付规模化领先，赢得未来增长动力加速度。