WAIC2022爆点:竹间智能AI SaaS实现AI平民化
2022-09-07 10:02 收藏(0) 阅读(14061) 评论(0)

高大上的AI能力难道只是大公司大品牌独享的“奢侈品”?竹间智能的答案是:不。人工智能完全可以“接地气”地走入万千企业。9月1日,2022世界人工智能大会(WAIC)正式揭开帷幕,专注于自然语言处理(NLP)、知识工程和情感计算的竹间智能同步举办了AI SaaS发布会,全力进入SaaS赛道,以SaaS模式提供AI的软件服务。

竹间智能围绕“AI即服务”进行了长久而充分的沉淀,基于成立7年来为数百家标杆客户服务积累下来的经验,去芜存菁,优势聚合,推出了成型的AI SaaS产品体系,无代码,低成本,高性能,多场景,让企业无论规模大小都能获得先进AI的支撑,以改善销售、管理、生产、供应链等核心环节,追求最优效率结构,大幅降低人力和时间成本。

实现AI平民化

竹间All-in-SaaS全新启航

人工智能的门槛之高,已不是什么行业机密。竹间智能创始人兼CEO简仁贤先生指出,企业首先要投入大量研发成本,攻克自然语言处理、深度学习、机器学习、分布式计算等高难技术,将其整合到业务中,同时耐心累积行业know-how和数据,此后还要持续训练迭代,使之越来越精进。拥有技术之后,还得去实地验证,跨行业落地于不同的头部客户,因为它们往往拥有最复杂的业务和场景。如此经历重重考验,跨过研发以及验证的门槛,才能够创造出可用、可解决问题的AI产品。

所以,对绝大部分企业而言,AI都显得高高在上,遥不可及。那么,竹间智能创立的初心,便是希望将自然语言处理和情感计算技术推向所有企业,让所有企业都能够使用AI技术,而不是由大厂商独享。竹间智能致力于提供的是Affordable AI——企业无需投入昂贵的IT研发成本,不用花成百上千万,就可以享用优质的AI产品。

简仁贤先生表示:“竹间的做法是将AI隐藏于无形,融入业务场景中。客户根本就不需要知道人工智能技术到底怎么运作,只要享受它创造的价值就可以了。我们秉持着一个理念,就是将AI工具化,使之唾手可得,让所有企业使用AI就像使用工具一样方便、容易,而且只要花费更低的成本。”

想要达成工具化,就要做到低代码,所以竹间创建了No-code NLP,客户不需要写一行代码,就能发挥NLP的巨大优势。现在人们已迈入服务经济时代,极重视对人的服务,而这恰好是NLP擅长之事。不久的未来,AI将赋能企业前中后台各个场景,优先吃到AI红利的企业才能在竞争中占据上风,赢得更多利润。

抱着Affordable AI的美好愿景,竹间智能隆重发布新一代AI SaaS产品体系Emoti Cloud,首批次推出了五款AI SaaS产品——Bot Factory、Emoti Salesmate、Emoti Coach、Emoti Insight、Emoti Knows,以赋能企业的数智化变革,从销售、服务、知识三个大方向上推动智能转型。借此,竹间将七年来沉淀打磨出的标准化、高成熟度产品,以最简便的操作运营方式,带给各行各业的大中小企业。

Bot Factory对话机器人工厂

定制知识型AI数字员工

这是一个面向服务领域的全方位对话交互平台,可在不同行业及场景下实现智能对话定制,节省大量人工,显著提高效率。企业可以根据自己的业务需求,创建多种多样的AI数字员工,懂业务知识和流程,理解客户诉求,并且具备同理心。通过灵活简单的问答配置,就可以一键训练并发布,不需要繁复的部署。同时它也可以分析对话交互内容,挖掘用户关注的热点,给企业提供反馈,使之有针对性地做出优化改进。

Emoti Salesmate营销助手

让每个人都成为金牌销售

这款“销售对话智能”产品,能对销售和客户之间的对话沟通进行复盘总结,帮助销售更深入地理解客户,提升销售技能,强化话术水平,使其增强工作效率,提高客户转化率,改善业绩,同时有助于销售发现重要商机,并根据业务不同阶段给予行动建议和提醒,另外也可以让销售主管及总监全面了解整个团队的销售情况。Emoti Salesmate与CRM相辅相成,可搭配使用,形成互补效应。

Emoti Coach陪练机器人

使任何员工入职即专家

这款颠覆性的“AI智能陪练”产品是用AI机器人来辅助企业员工开展职业培训,完成传统的培训以及E-learning无法完成的实战对练,让员工能够以练代培,快速上岗,竹间的目标是让企业员工在第一天就成为专家,快速学习专家知识,快速为企业产生价值,此后也能够不断地提升能力,持续进步及成长。凭借AI模拟实战训练,多画像,多场景,为企业构筑良好的人才培养机制。

Emoti Insight认知洞察

为企业挖掘数据价值

这是No-code NLP的最佳代表,依托竹间的NLP跟知识图谱技术,不用写代码即可分析大量的非结构化数据和碎片化数据,提取对客户有用的关键信息,理解它们之间的语义关系,从而进行自动分类与分析,进而生成可行动的洞察,让企业清晰地了解客户最真实的反馈,透过数据就能听到客户之声,更能直观地把握客户对产品、服务、流程等方面的优缺点,让企业能精准的洞察如何改进产品,提高服务质量,改善用户体验,并能维护企业的品牌和声誉。

Emoti Knows智能知识库

打造企业的“智慧大脑”

企业内部在业务活动中,积累了海量的材料、文档和记录,格式混乱,没法直接利用,员工在业务操作上需要手动查找文档才能完成工作。而Emoti Knows可以让企业更智能地管理这些知识,便捷地进行知识编辑、搜索、共享,自动构建知识图谱,来加速业务流程,用知识打通各业务系统,并用知识赋能各业务环节。SaaS版智能知识库让所有企业都能快速就能享受云原生的应用,即刻创建知识。

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WAIC 2022正在如火如荼进行中

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