透过《2021中国SaaS市场研究报告》,看用友YonSuite等如何引领云服务发展
2021-07-15 13:50 收藏(0) 阅读(13654) 评论(0)

从部门级信息化到企业级信息化再到产业级数字化,三四十年间中国的数字化发展已经历了三个阶段,并在疫情的催化下迎来第四个阶段:生态级数智化。

其中,SaaS云服务无疑是生态级数智化的代表产物。从1999年Salesforce创造性地提出这一发展模式,20年间,伴随着传统软件厂商的转型、云服务商的入局、独立SaaS厂商的出现,SaaS的商业模式已相当成熟。

那么,在生态级数智化阶段下,SaaS市场将会有哪些新的发展趋势?市场竞争格局、用户规模、用户需求迎来哪些变化?SaaS厂商又在推出哪些新锐产品?

日前,海比研究院、中国软件网联合中国软件行业协会,经过多方走访调研,重磅推出《2021中国SaaS市场研究报告》。希望通过该报告为业内提供观察窗口,帮助厂商和用户探索这些问题的答案。

高速发展的SaaS市场仍处于成长期

《2021中国SaaS市场研究报告》显示:2020年全球SaaS市场规模1015亿美元,相比2019年下降1个百分点,预计2021年开始继续保持上升态势,未来两年将保持16%左右的增长速度。这主要受到全球疫情的影响,全球SaaS市场首次出现负增长。

中国SaaS市场是个例外。2020年,中国SaaS市场依旧稳步上升,2020达到498.2亿元,同比2019年增长31.6%,占中国公有云市场总规模的37%。当下,中国SaaS市场仍处于成长期,市场开发率仅有5%。预计未来五年将以26%的复合增长率进入成熟期,市场规模预计达到1672亿元,开发率达到16%。

同时,当下我国SaaS厂商数量达到4500家,SaaS企业用户数915万家,SaaS付费企业用户数102万家。其中经营管理业务类SaaS厂商数量最多达1392家,占比31%;其次为办公沟通工具类SaaS厂商和垂直行业专用类SaaS厂商,占比均为21%,数量超过900家;相比而言,数据分析服务类和信息安全管理类SaaS厂商数量略少,分别是255家和197家,占比分别为6%和4%。

具体到实际业务场景,海比研究院对SaaS应用进行了赛道划分,分为为经营管理业务类、办公沟通工具类、业务流程外包类、数据分析服务类、信息安全服务类、垂直行业专用类六大类。

其中,经营管理类SaaS市场份额最高,占比为40%,规模达到200.6亿元;其次为垂直行业应用类市场份额为26%,规模也达到130亿;办公沟通工具类占比为14%,市场规模也达到69亿元。同时经营管理业务类处于成熟期,办公沟通工具类、垂直行业专用类、业务流程外包类和数据分析服务类处于行业发展周期的成长期阶段,信息安全管理类处于导入期。

与互联网时代不同,中国SaaS市场的技术成熟度与全球领先市场差距基本持平,差值仅有0.22,最终用户认为中国SaaS产品技术水平与全球相比仅低0.06,厂商认为与全球相比低0.38。最终用户对中国SaaS产品的技术水平普遍有较强信心。

用友成为SaaS市场大赢家

为树立标杆,打造供给侧影响力,本次活动也从企业规模、人员规模、客户数量、技术先进性、服务口碑等维度出发,遴选出一批优秀SaaS厂商、产品、解决方案,助力产业健康发展。

其中,用友囊获双重大奖,包括用友YonSuite荣获2021中国企业SaaS服务厂商状元奖;用友人力云荣获2021中国HR SaaS优秀产品奖。同时,在SaaS厂商总体竞争格局分析象限中,用友与Oracle、钉钉等位列明星象限;用友YonSuite、YonBuilder、友空间入选经营管理业务类(内部管理型)推荐厂商。

海比研究院认为,用友已专注企业服务市场33年,是中国企业数智化服务和软件国产化替代的领导厂商,在智能营销、HR SaaS、财税管理、生产管理等领域具备明显优势:

一是具备完整全面的协同办公服务,流程驱动企业行政业务;二是支持多组织、档案集团管控、规范核算、统一财务政策,依托社交平台进行互动、分享传播,通过权益激励实现销售转化;三是支持制造企业工厂数字化建模,支持多工厂设置,能够方便搭建物料清单,多级展示维护等;四是在技术方面的先进性,用友YonSuite及YonBIP按照开放和生态的思想,采用云原生、微服务、中台化、数用分离等全新架构,加上iuap平台及YonBuilder低代码开发平台,方便ISV合作伙伴、企业快速开发、上线以及扩展应用。

“SaaS+PaaS+生态”,“应用+培训+认证”,引领云服务发展

的确,透过这些年用友在云服务上的布局,再结合《2021中国SaaS市场研究报告》会发现,用友正在引领着中国云服务的发展。首先是对成长型企业的关注。报告显示:2020年成长型企业已经占到SaaS用户的66%,是SaaS市场的重要客户群,SaaS厂商应该注重对成长型企业的业务布局与开发。

YonSuite恰是数智化时代用友面向成长型企业推出的商业创新平台,其基于云原生架构,可为成长型企业提供“营销、制造、采购、财务、税务、人力、办公、平台”在内的一体化服务。

其次是对低代码平台的布局。报告认为,50%的企业非IT部门对SaaS产品提出购买需求,这说明SaaS产品需求发起部门已经不再是以IT部门为主。从产品开发需求发起部门来看,开发、运营和管理三大部门发起需求最多,可见低代码的出现让业务人员参与产品开发已经成为重要趋势。

YonBuilder便是用友面向企业IT部门、业务人员,以及ISV、个人开发者在内推出的低代码平台,其提供无代码和低代码的可视化开发能力,可帮助企业非IT部门快速开发个性化应用,并可与用友核心系统和数据平台无缝集成。

三是对SaaS生态的重视。报告数据显示:82%的SaaS厂商选择加入生态联盟,仅有18%的SaaS厂商未加入SaaS生态联盟,可见厂商加入生态的意愿之高。

生态建设也是近几年用友云服务的重点。今年年初,面向ISV合作伙伴,用友正式推出扬升计划;日前,用友又推出企业数智化学习认证社区“摩天”,构建出全新的“应用+培训+认证”全新云生态服务模式。

最后则是“SaaS+PaaS+生态”三位一体。报告认为,移动化和PaaS化是未来SaaS技术路线发展的重要趋势,SaaS厂商也会推出自营PaaS产品并与SaaS产品结合推广。这恰是用友当下在提供的:

YonSuite提供的标准化SaaS服务可企业实现50%的商业创新;针对于特定行业、特定场景的特殊需求,用友成熟、庞大的生态体系可基于YonBuilder的APaaS能力,为企业提供30%的扩展应用需求;剩下20%的个性化需求,企业同样可基于onBuilder的APaaS能力,轻松完成开发。

这意味着,无论是当下成熟的经营管理类SaaS,还是面向未来SaaS的重要发展趋势,用友均已抢占了先机,也将引领中国云服务的发展。