富邦华一银行行长专访:零售新变革 特色小微贷 打造不一样的网红银行!
2020-07-20 23:33 文章来自:经济观察报 收藏(0) 阅读(1892) 评论(0)

富邦华一银行行长专访:零售新变革特色小微贷打造不一样的网红银行!

“人生就像一盒巧克力,你永远不知道下一块是什么味道”。从专业运动员到成功的交易员,从毕业第一份工作选择人民银行,到中资商业银行的副行长,再到外资商业银行的行长,《阿甘正传》里的台词用在富邦华一银行行长陈峰身上最适合不过。

富邦华一银行行长陈峰

进入银行业的二十年间,前十年与金融市场打交道,后十年肩负起改造银行的重任:架构的重组、流程的重整、制度的完善,经历过银行各部门历练的陈峰如今正一步步开拓着富邦华一的边界。

外界或许很难想象,已是大陆最大台资银行行长的陈峰,曾是田径场上的专业运动员,在他看来,这两者有着内在关联,运动员具备较强的心理承受能力与自律的生活习惯,而金融的本质即在特定风险限制条件下的回报,“当运动员和从事金融行业,本质上都是在赚风险的钱,比谁更自知、更持久。”

四十多岁依旧保持着每周打篮球的习惯,陈峰对《陆家嘴》分享道,篮球运动与金融市场的策略也是互通的,金融市场中你需要最大化利用各种信息、组织各种资源,这与打篮球非常像,篮球是一个团体运动,需要你能洞察全场状况,组织团队资源,与金融市场一样,打篮球也需要持久性,不是比谁跑得快,而是比谁活得久。

在这位不同于传统风格的行长眼中,富邦华一未来的业务重点在哪里?作为台资银行的富邦华一,将如何引入台湾的精致服务?消费金融、信用卡业务与理财子公司等新业务将如何开展?在与《陆家嘴》的专访中,陈峰对这些问题作了一一解答。

工作生活在两岸,富邦华一在身边

海峡两岸的交往与合作日益密切,越来越多的台湾民众选择在大陆定居或工作。台湾的人口普查显示,目前约有300万台湾同胞在大陆工作定居,占到台湾2300万人口的1/8。

作为精致金融的先行者,富邦华一银行早在2017年就提出了“服务台商,服务中小企业”两个本源的规划,积极拥抱台籍客户,为台胞提供各类便捷金融服务。

陈峰告诉《陆家嘴》,台籍客户在银行的客户画像中有三大特征,第一,台籍客户多为专业人士或是富裕人群,基本达到私人银行客户的门槛,他们对个性化、综合化的金融产品和服务有着巨大的需求。

第二,台商在全球供应链中占到了非常重要的一环,在对美出口、对欧出口的前十大企业中,台商至少占到了四家,富士康、鸿海就是典型代表。

第三,台湾品牌在大陆服务业中也占有一席之地,特别是台湾的餐饮跟普通人的生活息息相关,“台式火锅、台湾奶茶和台湾臭豆腐,这些已成为美食攻略中必不可少的小吃。”

“用互联网思维来说,大量B端、C端的台湾客群扎根在大陆,他们是连接产业链上下游的中间环节,而富邦华一也来自台湾,希望成为最懂两岸三地的银行,所以一定要在服务台商、台胞上下好功夫。”

不同于谈宏观、喊口号的银行家,陈峰用不少细微的案例触动了《陆家嘴》记者,“现在两岸之间最流行的就是手机支付,而富邦华一是目前布局大陆地区快捷支付最为全面的外资银行之一。”

每年富邦华一银行也会为台湾学生提供暑期实习项目,从最初的30名学生到今年的60名学生,越来越多的台湾优秀学生学习到大陆的银行经营理念,对上海的工作、生活有了更加深入的体验,为日后在大陆深耕发展打下坚实的基础。

“我们立足以小做起,希望提供一些可以解决痛点的方案,最近有两个话题受到广泛关注:一是税收,我们给客户提供不少税务方面的咨询;二是科创板,我相信科创板未来很大一块来源是台资企业,因为它们是以精密制造加工为主,都有独门的技术,所以富邦华一也在帮这些企业对接,提供一些融资方面的便利。”

与此同时,国台办发言人马晓光不久前表示,台资企业在科创板上市没有任何政策障碍,享受与大陆企业同等待遇。希望台资企业通过在大陆上市,更好地分享大陆发展机遇。

目前商业银行的经营趋势之一,是往综合化方向发展。不仅中资银行,不少外资银行也在积极拓展非银行金融领域,而富邦华一银行的母公司富邦金控在台湾也奉行着金控模式。当下正值中国金融业对外开放步伐提速,逐步放开外资控股比例,作为大陆最大台资银行的富邦华一,其业务版图也将随着金融开放不断延伸。

陈峰表示,富邦华一的业务都会围绕台商开展。“只要两岸跨境之间有需求,在法规许可的范围内,富邦华一就会提供相应的服务,比如台籍人士在大陆申请信用卡难度很大,我们就在申请信用卡牌照,帮助台籍客户解决痛点。同时,客户也有消费信贷与资产管理的需求,我们也在积极筹建消费金融子公司与理财子公司。”

消费金融新玩家,核心优势在哪里

近来,消费金融行业经历过整顿后,再次迎来高速发展,万亿市场仍待挖掘。为进一步开拓消费金融市场,不少商业银行都组建起独立消费金融公司。

在陈峰看来,台资对消费金融的发展有着切身的血泪教训,“今年315晚会曝光的‘714高炮’,其实在台湾都发生过。”“而中国大陆有一个优势,就是大数据应用远超全世界其他地方。富邦华一银行拥有海量的B端与C端客户,信用数据充足且风控模型成熟,所以消费金融将成为我们未来的发展重点。”

陈峰认为,如果要服务好台商、台胞,做好两岸三地桥梁,公司业务与零售业务密不可分。作为整体策略的延伸,富邦华一银行也开启申请信用卡牌照的步伐,“为什么现在选择做信用卡业务?信用卡不是简单的消费金融,它是连接线上线下、对公零售、境内境外的支付工具,这对服务台商非常重要。”

而在不久前,富邦华一银行与某家互联网巨头合作,依托消费场景,推出线上贷款产品。陈峰表示,此次合作看中的不仅是互联网获客能力,更是学习打造爆款、获取海量增长的互联网模式。“银行在很多人眼中还是大象,你必须跟互联网公司合作,让你原有的体系和思维受到冲击,这样你的能力才有机会升华。”

陈峰用数据结构的案例解释道,传统银行大多采用集中式的数据结构,而互联网公司则是分布式,所以它可以让一个点能够瞬间承担海量数据处理能力,非常快速地实施迭代,因为这一切都是真正以客为尊。如果传统银行可以将自身的数据积累与互联网公司的实施方式结合,一定可以有不一样的用户体验。

小微金融服务产业链

自2018年下半年以来,国内民营企业、小微企业经营受到各方关注,多项政策陆续发布,但小微金融是一块难啃的骨头,企业千差万别,对待金融产品的需求更千变万化。富邦华一的母公司富邦金控在台湾90%的客户是中小企业,对于小微金融,富邦华一又可以从台湾借鉴哪些经验?

陈峰分享道,台资企业有一大特点,它不是孤零零的一个企业,而是一个产业链,比如物流行业,虽然产业链前端的快递公司和后端的仓储公司不一定是台企,但中间的配套服务,包括系统软件、铁架螺丝、包装纸箱,基本是台湾的企业在做。

“如果沿着产业链条走,你可以非常清晰地预判到整个产业周期的状况,举个例子,汽车行业每一代车的换代升级,其实在两年前就开始计划,所以在两年前你就知道汽车的主模型怎样、大灯怎样设计、最后产量多少,这些订单可以准确预测到。”

针对产业的特点,富邦华一银行也摸索出了一套行之有效的信贷审批模式,不同于看水表、看电表的方法,而是全方位多维度的进行考量。同时,随着从项目融资到厂房贷款、订单融资、进出口结算,甚至是保险业务,银行会提供配套的一条龙服务。

对于小微金融市场的前景,陈峰坦言,市场还有很大的改进空间,“比如说人家可能需要一天的贷款,你要给人家一年的贷款,其实那一天的贷款人家也愿意付比较高的利率;除了银行本身,有些技术问题都有待解决,比如税务的信息,是不是所有银行都可以查到;扶植小微企业的成长,其实很多还是靠透明标准的市场环境。”

对于富邦华一银行未来的战略规划,陈峰最后总结道,富邦华一将坚持回归“两个本源”的宗旨,“服务台商,服务中小企业”,在满足客户需求的前提下,积极服务实体经济,搭建起海峡两岸金融交流的桥梁。