车子出险了，车主找到保险公司报案后，保险公司如何最快地找到和调度距离最短的查勘人员赴现场？对于服务网络不那么完备的中小保险公司，在车童网上找一个注册“车童”来协助查勘，完事后再和车童结算“跑腿费”，是一个解决办法。车童网最早就是建立在这种承托分散型保险查勘需求的保险科技公司。

不过，2014年成立发展到如今，公司业务模式已经实现了非常大的“进化”。日前，车童网 CEO 叶志源在接受证券时报记者采访时表示，在5年积累的基础上，公司2019年完成了理赔云SaaS平台的建设，协助保险公司在云平台上实施第三方理赔管理。具体来讲，就是应用新科技新技术，提供服务网络管理、任务管理、风控、绩效管理、结算校验及共享服务，是理赔科技与运营支持相结合的整体解决方案服务商。

据叶志源介绍，车童网从早期共享模式升级到理赔云SAAS平台后，引进了智能调度、智能定损、反渗漏、反欺诈、AI等先进且成熟的技术，融入到委托、调度、作业、审核、校验等各个业务流程中去；从服务人、业务流程到业务数据三个维度提供立体的风控预警支持，实现了全流程可视和可控，让合作伙伴能低门槛地应用先进技术助力提升理赔效率，控制理赔成本，管控理赔风险。

目前，车童网不仅面向保险公司，也面向公估、调查等理赔服务机构，及经代等保险销售平台，在医疗健康服务、车险和小额财产险理赔等领域提供服务。

叶志源表示，近年来保险科技领域模式创新的热点更多围绕销售展开，也取得了诸多行业瞩目的成果，而理赔服务端相对就少很多，不过在保险产品创新大趋势中，服务端必然相应地会演进出全新业态，涌现巨大需求。