摘要： 阿里云针对中小企业的工业互联网打法，从平台到SaaS，采取了一种从C端破局的思路。帮助中小企业主降低成本、提高C端销量，增加与消费者的连接，也成为阿里巴巴经济体技术下沉的新选择。

一直以来，制造业都被看作是数字化转型重要的攻克方向。在这个当口，广东作为我国工业产业链最为集中的省份，开始了产业集群工业互联数字化转型试点工作。

今年10月广州省工业和信息化厅发布相关文件，文件显示，广东省灯饰，玩具、家具用品，智能小家电等十个垂直领域，汕头澄海、中山市古镇镇、佛山顺德等二十多个区域被列为转型试点。

与此同时，阿里云作为广东省产业集群数字化试点的产业联合体单位（其他联合体单位还包括华为、树根互联、中国联通等多家技术赋能型企业），开始了对广东省工业互联网转型的赋能历程。

整体来看，选择阿里云作为产业联合体单位的汕头澄海、中山市古镇镇、佛山顺德等地，产业链都具有相同的特点：他们都是中小型企业，产品受众多为C端消费者，淘宝、菜鸟联盟是这些产品外销的重要渠道。

对此，阿里云也集齐了阿里经济体的各种能力前来支招。

人工成本上涨、产业协同不足、产品同质化三个问题是阿里云找到的工业互联网转型的切入点。人工成本上涨，就通过智能化、自动化的形式降人工；产业协同不足就通过拉通产业链的形式，增强协同融合；产品同质化就用C2M的模式指导产品改进。

在本周一举行的2019阿里云广东峰会上，阿里巴巴副总裁、阿里云智能IoT事业部总经理库伟为阿里云的工业互联网解决方案定了调：

第一，面向工厂做数字化的工厂重构，主要体现降本增效和创新提质。

第二，面向产业链做整个生产端和消费端的打通融合，实现资源共享，高效协同。

第三，面向消费品做智能化升级，加速产品的迭代。

基于这三个基调，阿里云做了三件事。

重构数字化工厂，替换掉ERP

“我们有一个客户，三年前花了100多万买了一套ERP系统；这两年想做数字化转型，询了一下价，几个工业软件下来要三四百万，老板打了退堂鼓。”

库伟所说的这位客户正是一家位于广州的飞利浦核心供应商——雅耀电器，该企业有3-4亿的年产值，从2016年开始做产线的数字化升级改造，但都没有达到企业的预期效果。另外，也由于ERP系统成本高，运维起来繁琐，从去年开始，雅耀电器开始与阿里云的工业互联网平台合作。

也正是在去年，阿里云针对广州地区的特殊情况，推出了飞龙工业互联网平台。

阿里云飞龙工业互联网平台

利用阿里云的工业互联网平台，雅耀电器的企业订单、供应链采购、注塑车间、机加车间、喷涂产线、组装车间，以及整体的仓储物流实现了全面数字化，在只有传统软件投入成本1/3的情况下，为企业减少人工5%，产能提升20%，库存周转率提升30%。

钛媒体了解到，基于工业互联网平台，阿里云为企业用户提供3种合作共建的模式：行业级工业互联网平台、企业级工业互联网平台以及区域级工业互联网平台，而广东省的飞龙工业互联网平台正是属于区域级工业互联网平台。无论是哪种合作模式，阿里都将整合阿里生态以及区域生态的资源为企业用户赋能。

阿里云工业互联网平台合作模式

自建“厂销通”：连接商家与消费者的SaaS系统

将生产端与消费端打通，阿里巴巴在今年10月份发布了一款SaaS系统厂销通。

公开资料显示，“厂销通”是阿里云与聚划算的天天特卖整合菜鸟、蚂蚁金服等在内的阿里经济体生态资源，面向中小企业推出的一整套完整的C2M（Customer-to-Manufacturer，消费者反向定制）数字化解决方案。之所以说是消费者反向定制，是因为通过淘宝、菜鸟、蚂蚁金服等数据资源，生产C端产品的商家可以了解到消费者真正需要什么样的产品，并进行定制化生产。

“天天特卖把产品化的销售数据与阿里云做打通，阿里云把工厂生产端解决方案的数字化做相应的打通。”库伟介绍，由此，原来传统的生产端与销售端隔离的销售链路，在接入了天天工厂模式和产销通之后，生产端、消费端、物流端实现了全链路实时可视化，每一个消费者对产品的评价，都会成为工厂主改进产品、备货数据来源。

安家乐是广州知名家电厂商，在“天天特卖中山小家电专场”销售活动中曾创下一次卖掉6万台的业绩。据阿里介绍，该产品原本是针对单身群体煮方便面用，接入厂销通平台后，拿到了阿里提供的消费者数据，在评论中发现消费者对这款产品用于“炒菜”也有很大需求，于是在此基础上增加了可用于炒菜的电火锅。

除了产品款式，厂销通在库存管理上起到了很大作用。新技术应用4个月来，安家乐电器制造 “+续航”“+安全”的新果汁机销量拉升到50万台销售量，库存周转率提升了60% ，综合利润提高8-10%，而原料成本缩减8-10%。

飞燕平台+天猫精灵IOT

飞燕平台是库伟提到可助力工业互联网智能升级的转型神器，“今天的消费品特别是电子消费品，产品的智能化成为一个新的增长点。”库伟认为，智能化是厂家走出同质化的最优路径。

相关数据显示，全球一年销售的灯源有600亿，而其中智能灯源的比例仅有万分之一或者更少。观察到这样一个市场机会，阿里云开发了智能设备升级的平台——飞燕平台。

利用该平台，企业只需要选用了阿里云测试好的模组、芯片、PC板等工具，该产品就可以变身智能化设备。“考虑到制造业大量出口的情况，我们在美东、德国、新加坡等地进行了全线、全产品、全链路的飞燕平台部署，只要接入阿里云智能生活开放平台，就能够在全球任何地方实现产品智能化。”库伟说道。

除了飞燕平台，在阿里云工业互联网展台，钛媒体也见到了另一款智能IOT平台——天猫精灵IOT。

天猫精灵IOT平台

阿里巴巴一直在试图将天猫经历培育为一款IOT的超级入口，今年9月云栖大会发布的数据显示，天猫精灵已经接入了超过660多家IoT平台，覆盖超过60个品类，900多个品牌，支持3600多型号，2亿可连接设备。基于如此强大的数据，借着广东小家电在智能化上的需求，天猫精灵或许还能再收割一波市场。

据工作人员介绍，作为阿里巴巴工业互联网的一部分，在产品接入天猫精灵IOT平台后，消费者通过天猫精灵就可唤醒该产品与其互动，厂家再利用精灵云的AI大脑，还可以在后台实时观测产品的使用总量与活跃数。

综上来看，阿里云针对中小企业的工业互联网打法，从平台到SaaS，采取了一种从C端破局的思路。帮助中小企业主降低成本、提高C端销量，增加与消费者的连接，也成为阿里巴巴经济体技术下沉的新选择。（本文首发钛媒体，作者/秦聪慧）