“i云保”联合超级圆桌发起中国首个“保险人日”
2019-12-07 17:57 文章来自:经济日报 收藏(0) 阅读(380) 评论(0)

记者日前从第三方互联网保险公司“i云保”获悉,该公司日前联合超级圆桌等机构发起了中国首个“保险人日”。这是首个独属于保险代理人的节日,它意味着传统保险行业金字塔式固化格局开始被打破,并助推保险行业重心向产品更可靠、服务更优质、代理人收益更高的方向转变。

i云保与超级圆桌提出,中国新保险代理人应该具备三大特性:第一、互联网精神深挖用户核心需求;第二、专业主义诠释保险根本价值;第三、服务至上创造未来无忧生活。基于此,才能为用户提供真正的需求侧产品及服务。

据统计,截至2018年底,保险代理人由2013年的290万增长到了2018年的871万,是保险销售渠道中的核心支柱。而对于投保人而言,职业保险代理人需要具有相当专业的保险产品知识,精通医疗、教育、养老、金融等各个专业的知识,这样才能够实现为投保人进行保险保障功能、理财功能的规划。投保人购买的既是保险公司的保险产品,又是保险代理人的专业服务。在众多产品中选择合适的产品,根据投保人情况进行个性化的保险规划,为客户提供的服务横向到家庭,纵向到生命全周期,专业的保险代理人对投保人的作用不言而喻。

代理人的行业现状源于早年保险行业始于走街串巷的“人海战术”地推式营销。这一营销收单,虽然为行业带来销售业绩上的大爆发,但却疏忽了对保险代理人专业服务形象的树立。在保险经济繁荣背后,是保前缺规划,保后缺服务的不成熟销售模式,造成此后十多年间保险代理人社会信誉度不高的困境。

在金字塔组织下,诞生了层层叠叠的利益阶层,随着金字塔本身的不断发展壮大,逐渐形成了难以突破的利益格局。

过多的销售层级严重削弱了处于金字塔底层的一线销售人员的获得感。有资料显示,处于金字塔底层的新人每售出一张保单,往往只能获得保险公司为该保单支付的全部销售费用的约50%,而剩余50%则以各种名目、不同比例给到了处于其上层的管理团队。

随着当下国民保险意识的不断觉醒,保险产销分离趋势明显,传统金字塔模式已无法满足当下的保险市场。同时制度的桎梏使得底层代理人代理人被考评、增员等压力团团围绕。据行业数据显示,部分公司代理人首年流失率甚至高达80%。

业内人士表示,这个群体的发展将直接影响中国保险行业的发展,只有代理人的从业素质提高,才能提供更好更专业的服务,行业的发展也才能更健康。

2018年7月14日,《保险代理人监管规定(征求意见稿)》发布,首度明确了“独立代理人”的概念,并从市场准入、任职资格、从业人员、经营规则、市场退出、行业自律、监督检查等方面,规范独立保险代理人经营行为,维护市场秩序。

i云保表示,作为领先的保险科技服务平台,通过科技+服务,为保险从业人员、保险中介机构提供包括保险产品、互联网推广工具等端到端的解决方案。i云保运用人工智能、大数据、区块链等保险科技手段,上游实现对保险机构赋能,为其提供包括产品设计、智能中台、智能风控等一系列服务;下游对保险代理人实现售前、售中、售后各环节全方位科技赋能,提升作业效率,让更多优秀代理人脱颖而出,重构保险代理人行业生态。

业内人士表示,传统保险行业金字塔模式向互联网漏斗模式转移势在必行,这不仅能减轻代理人的业务负担,让他们可以将更多精力放在客户的获取和业务的维系上,更好地“以客户为中心”服务客户,让保险行业重回服务本质。