手机银行用户比例首超网银
2018-12-21 10:17 文章来自:钱江晚报 收藏(0) 阅读(1823) 评论(0)

浙江24小时-钱江晚报记者 林海燕

市民吴女士刚换了个新手机,就忙不迭下载各个银行的APP。她说:“没有这些APP,感觉生活都会乱了套,平时转个账、交个电费,都要用到手机银行。”

在线办理银行业务,你会选择网上银行还是手机银行?一份来自中国金融认证中心的《2018中国电子银行调查报告》给出了答案。报告显示,2018年个人电子银行各渠道用户比例均有所提升,其中移动端渠道发展迅猛,网银渠道用户增速放缓。手机银行用户比例达57%,首次超越网银用户比例。

 一个手机银行涵盖200余项服务

一位从业多年的银行员工坦言,自己在日常工作中,会积极向用户推荐开通手机银行,“基本各项业务都能涵盖到,可以说,无需使用现金的业务,95%以上都可以通过手机银行办理。”

以一家国有银行的手机银行为例,其能提供包括账户管理、转账汇款、信用卡、生活缴费、跨境金融、移动支付、资产管理等在内的200余项服务。在实际使用过程中,还支持人脸识别自助注册。针对不同的客群,分别提供签证通、外币现钞预约、校园消费贷款、国家助学贷款等增值服务,以及首页定制、精准产品推送、金融日历等专属金融服务。

三大妙招 手机银行更安全

随着移动通讯技术的飞速发展和智能手机的广泛普及,手机银行成为继网点柜台、自助银行、电话银行、网上银行之后的又一重要渠道,发展正成“燎原之势”。

上述报告对用户使用手机银行的行为进行了调研,转账汇款、查询账户、网络支付与生活缴费是用户最常使用的功能。在转账额度方面,手机银行用户与网银用户具有明显区别,前者更偏向小额。数据显示,用户使用手机银行单笔转账金额平均是9984元,而使用网银单笔账金额平均是15021元,当超过5万元时,高达69%的用户会选择转向银行柜台渠道办理转账业务。

用户在使用手机银行过程中,应格外注意账户安全。有业内专家给出了三点建议:一是选择可靠的应用商店,防止感染木马病毒;二是时常查杀下载应用,删除山寨盗版APP;三是开通消费提醒业务,及时了解消费情况。