当前，金融行业随着金融科技的兴起而引发多重变革，技术驱动倒逼传统金融创新转型。邮储银行抓住信息技术带来的机遇，将坚持服务城乡居民的普惠金融理念与互联网开放、平等、共享的精神相结合，积极探索金融科技，应用新技术，大力推进消费金融业务发展。
积极推进智慧银行创新发展
在这个“数字时代”，邮储银行在互联网金融领域不断探索，努力推进“互联网金融+”领域的创新实践，积极加快打造“三个银行”，即开放协作、利用云计算打造的平台银行，“体验+智能”的智慧银行，以及平等共享的普惠银行，始终致力于为客户提供体验更加良好的金融服务。
其中智慧银行，是将手机银行、个人网银、微银行等电子渠道，整合为品种齐全、体验良好、富有洞察力的线上交易服务平台，并依托邮储银行现有的4万个营业网点和10万台自助设备，打造设备丰富、流程便捷、智能高效的线下服务平台。电子渠道与实体网络互联互通，协同发展，形成了线下实体银行与线上虚拟银行齐头并进的智慧银行新格局。消费者可以通过多种电子银行渠道，自助支用消费贷款，也可以在用卡购物消费的同时选择支用消费贷款，线上线下、方便快捷，进一步消费体验提升。
打造全新线上消费贷款产品
今年，借助金融科技技术，邮储银行逐步完成业务线上化，发布了“邮享贷”“邮薪贷”两款互联网金融产品，其中“邮享贷”是一款针对邮储银行现有优质代发工资客户的个人信用贷款产品。最大的特定是针对优质客户进行主动授信，用户可通过网银、手机银行等多种渠道申请，免除了传统的纸质资料，全线上办理，平均申请5分钟、最快3分钟，放款实时到账、最高可贷30万元，最长期限两年，除买房、投资以外，其他合理消费需求均可满足覆盖。
“邮薪贷”则是邮储银行面向更广泛工薪阶层人士发放，用于合法个人消费用途的人民币信用消费贷款。通过大数据和新技术应用，实现了全流程在线办理，客户可通过e贷手机APP线上申请，全在线办理，平均15分钟、最快10分钟，申请放款平均3分钟，最快实时到账，贷款额度最高可达30万，期限最长可达三年。
邮储银行线上发力，通过“邮享贷”覆盖优质代发工资客户客群，通过“邮薪贷”覆盖外部优质客户和广大普通收入人士，构建全方位的立体互联网消费金融服务体系。
建设新一代零售信贷工厂
信贷工厂模式是零售商业银行破解效率和风控难题的关键。在经济新常态下，推进零售类贷款业务流程再造、组织构架再造等工作对未来银行零售业务发展意义重大，是适应未来发展的一项重要支撑。邮储银行在对国内同业的充分调研和消化吸收的基础上，结合自身的发展特点，在2014年启动了新一代零售信贷工厂项目。
邮储银行是一家以零售业务起家的国有大型商业银行，具有鲜明的零售银行特点，拥有服务于中国经济转型中最具活力最具广泛性的客户群体，具备显著的成长潜力。
借助不断优化的流程分工、集中化的作业模式和流水线操作，新一代零售信贷工厂令“小而散”的消费信贷业务获得了“快而精”的处理方式，支持消费信贷等零售信贷高效运营，实现了管理集约化、作业标准化和决策智能化。目前，零售信贷工厂已推广上线，其业务处理效率得到大幅提升，将有效支撑未来一段时期邮储银行零售信贷业务的创新和发展。
未来，新一代零售信贷工厂先进的管理技术和运营模式，将使邮储银行的消费金融业务管理更加专业化、标准化、流程化、自动化；邮储银行将充分利用信用卡、消费信贷中心、消费金融公司三大引擎，分层定位、多点发力，做大做强消费金融业务，释放消费潜力，践行普惠金融，促进经济结构转型升级。